Доставка и оплата

Новое. Мы сейчас тестируем новую систему просчета стоимости и выбора доставки, в некоторых случаях может пропадать часть способов или стоимость может быть завышенной у Яндекс Доставки, приносим извинения, в ближайшее время оптимизируем.

  После совершения заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей доставки и способа оплаты, если оплата была на сайте, звонок для уточнения правильности адреса и контакта для доставки.

Новое. Все доставки отправляем после 100% оплаты на сайте, у нас больше нет наложенного платежа.

Оплата:

• Оплатить на сайте: картой, СберПей, СБП через сервис ЮКасса. (все заказы, с доставкой или самовывоз)
• Оплата при самовывозе из офиса:  Наличными, СБП, картой в офисе.
• Для Юр. Лиц делайте заказ на сайте и в комментарии указываем ваши реквизиты или в обратном с заказа электронном письме прикладываем реквизиты, при этом выбираем любой способ оплаты. Если у вас не стандартный запрос, то на почту lrob@lrob.ru в этом случае обработка может увеличится от 1 до 48 часов.

Доставка:

• На данный момент в автоматическом режиме используем СДЭК, Почта России и Яндекс доставку.
• Стоимость считается сразу в корзине выбранным способом, доставка до ПВЗ выбираем на карте или курьерская доставка, указывайте полностью адрес.
• Для доставки по Санкт-Петербург день в день, делайте заказ с оплатой на сайте с самовывозом из офиса, в течении 30 минут в рабочее время обработаем и сообщим о готовности по телефону, после этого можно вызывать удобную вам ТК: Достависта, Яндекс.ГО и другие.
• Если нет нужного вам способа доставки, вы всегда можете вызвать удобную для вас ТК с забором оплаченного заказа/счета по адресу из контактов по рабочему времени, заранее уведомив ТК о номере заказа или счете, по счету желательно с бланком доверенности, без доверенности сможем так же сделать отгрузку, обратные УПД Почтой России или ЭДО.

• Для получения всех уведомлений и статусов желательно указывайте электронную почту, особенно для междугородних посылок, СМС уведомления сейчас в ручном режиме у нас.
• Кроме автоматических уведомлений через личный кабинет Почта России, ЛК СДЭК, так же смс присылают и на электронную почту, Яндекс Доставка - пуш уведомление к привязанному телефону и смс уведомление с Яндекс.Го.